一、需要准备什么材料？

    在相关出境旅游线路页面上有签证办理所需材料的说明，比如赴日旅游所需签证材料。请查看相关网页。

二、申办外国签证，对护照有何要求？

    申办外国签证必须是有效护照，护照有效期必须在6个月以上及足够的签证空白页，否则不受理签证申请。 护照尾页需要本人签名。

三、签证什么时候颁发？

    东南亚的签证比较容易颁发，签证所需时间比较少，但所需要押金（担保金）的主权国家签证往往耗时要多，通常在出发日期的3天以内，只要您提供的材料真实有效没有拒签史，一般是可以出签的，所以不要着急，做好出游的准备。

四、使领馆拒绝发给签证怎么办？

    颁发签证是一个国家主权范围内的事务，主权国家有权自行决定是否给其他国家公民颁发本国签证，且无需说明理由。因此，公民申请外国签证被拒属于正常情况。与签证官吵闹、纠缠或冲突无助于问题的解决。应沉着冷静地向签证机关了解原因，说明情况，尽快补齐所需材料，再次申办。

五、拒签后签证费会退还么？

    一般签证申请被受理时，无论最终是否获签，签证费均不退还。签证费是为审核签证材料支付的受理费用，各国自主决定如何收取签证费用。通常，各国根据对等原则确定收费标准。

六、在领事馆申办签证被拒后，可否再到大使馆重新申请?

    申请人在领事馆辖区内申请签证被拒后，大使馆一般不再受理其申请。

七、什么是面试销签? 一般需要多久的时间?

    个别使馆规定，参加由旅行社组织的团队旅游者归国后要在申请签证时的领馆进行面试销签；证明已经按时回国的程序。面试销签者的指定：有的国家是在办理好签证取签时，指定其中某个人。有的国家是团队回国后，所有护照送进使、领馆后再指定的某个人。

八、面试时间?

    由使、领馆指定。

九、存款证明是什么?

    存款证明是证明存款人在某银行的资金额度。首先您必须在某银行至少存入5万元人民币，如果是其他币种的话，价值等同于人民币5万元。请注意，必须以定期方式存入并且冻结到回国之后；理财产品不等同于存款证明，不能代替。存款证明上的冻结期必须在签证申请人所参加团队的行程回国日期之后，该存款在冻结期后将自动解冻。
    最好的方法是：到接待服务网点报名的同时索取三方协议（银行、上航旅游、游客）后到银行办理存款证明，这样可以作为存款证明也可以用于去某些国家旅游的担保金。

十、押金如何退还?

    去往日本、欧洲国家、澳新、美国、台湾等旅游目的地需要押金（担保金），一般在游客归国后与客服人员预约三个工作日退还，如果是支票则退还支票，现金退还现金，本票退还本票。