重要提示！
针对新型冠状病毒肺炎疫情，上航旅游启动突发应急机制如下：
关于疫情防范：
1.上航旅游集团已成立专项工作领导小组，密切关注事态发展，集团各级负责人随时通报情况，及时处理。
2.集团各分子公司积极配合当地政府和旅游管辖机构采取的防控举措，严格执行。
关于对选择我司的客户提供产品退改保障政策：
1. 自即日起（2020年1月23日）至离汉通道暂时关闭政策解禁，凡涉及武汉口岸进出的客户，上航旅游提供无损退改保障。
2. 疫情持续期间，被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场(港口，车站)隔离劝返的客户，可免费取消在上航旅游预订的产品。
3. 所有奋战一线的医护人员，持医院出示因应对疫情而取消休假的证明，在上航旅游预订的产品可免费取消。因行程退改产生的相关损失由上航旅游承担。
上航旅游集团旗下所有单位正努力为游客提供相关安全服务。集团将持续关注防疫动态，第一时间跟进，全力为我司客户提供保障服务。
疫情当前，万望大家加强自我防护，出行戴口罩，勤洗手，勤漱口，上航旅游与您携手同行共同渡过难关！祝大家度过一个平安、快乐的春节！