上航旅游

2024年05月

星期日

星期一

星期二

星期三

星期四

星期五

星期六

劳动节1

劳动节2

劳动节3

劳动节4

劳动节5

7
￥3850
充足

9
￥3850
充足

11
￥3850
充足

14
￥3850
充足

16
￥3850
充足

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￥3850
充足

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￥3850
充足

23
￥3850
充足

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￥3850
充足

28
￥3850
充足

30
￥3850
充足

三亚0购大玩家（五钻海景版）赠送-海昌蒂铂.美人鱼海底餐厅海鲜大餐全程连住三亚网评五钻酒店，5A蜈支洲岛+5A槟榔谷+亚龙湾国际玫瑰谷 <三亚0购大玩家（五钻海景版）赠送-海昌蒂铂.美人鱼海底餐厅海鲜大餐全程连住三亚网评五钻酒店，5A蜈支洲岛+5A槟榔谷+亚龙湾国际玫瑰谷>

3850
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安心游
产品编号：MDA08BBB
上海出发
委托组团

在预订旅游产品之前，请您仔细阅读旅游产品预订须知

行程天数：: 5天4晚

目的地：: 上海出发至中国

交通工具：: 飞机

产品特色：: 私家小团

产品经理推荐：

产品亮点：
独家赠送-海昌蒂铂.美人鱼海底餐厅海鲜大餐
全程连住三亚网评五钻酒店
飞行影院或非洲转马二选一
沉浸式体验·不一样的海陆空狂欢
亚特兰蒂斯水世界或失落的空间水族馆2选1+游艇嘉年华+直升机飞行体验
大牌&经典·海岛/非遗/花海三重奏
5A蜈支洲岛+5A槟榔谷+亚龙湾国际玫瑰谷
三亚潮玩逛吃必打卡地
海昌梦幻海洋不夜城

出发：
总价：0

费用明细

成人
民航航班
￥3850
机票和酒店价格变动频繁，请务必二次确认

儿童
民航航班
￥2790
机票和酒店价格变动频繁，请务必二次确认

5日行程
行程概览
费用说明

行程说明

D1
出发地机场 >>>> 三亚凤凰机场餐：-/-/- 三亚指定酒店

城市：三亚

乘坐客机降临美丽的鹿城—三亚，感受美丽鹿城的热带风情，接机后前往下榻的酒店。
（温馨提示：全天自由活动，不含餐、旅游车及导游服务）

早餐：自理

午餐：自理

晚餐：自理

酒店：优选：三亚胜意海景度假酒店-城市景观房备选：三亚丽禾华美达广场酒店舒适房/四季海庭市景房/海棠湾麓湖度假酒店园景房

D2
蜈支洲岛>>>海昌梦幻海洋不夜城>>>飞行影院或非洲转马二选一>>>直升机餐：早/-/晚三亚指定酒店

城市：三亚

国家5A级景区【蜈支洲岛】（含往返船费，含上下岛时间不少于5小时）《为给您留有更充裕的时间享受岛屿风光，岛上中餐不含，建议自备食品上岛，或自行于岛上用简餐》，这里被称为中国的马尔代夫，关掉手机，换上泳装，光着脚丫，心无旁骛，彻底放松，疯游一天,还可以体验潜水、海钓、滑水、帆船、摩托艇、香蕉船、拖曳伞等海上娱乐项目（海上娱乐项目费用不含）；
前往大型网红打卡点【海昌梦幻海洋不夜城】这是一座集文化旅游、休闲度假、娱乐体验、创新商业为一体的沉浸式海洋主题文娱综合体，同时也是三亚必吃必玩的美食游乐世界。汇集“海上丝绸之路”文化，纵览八湾精粹风华——从海棠湾、非洲海、波斯湾、孟加拉湾，到爪哇海、南中国海、滨水长廊及梦幻海洋剧场，充满创意与文化渲染的主题湾区。
赠送：飞行影院或非洲转马二选一（如因身体或年龄原因无法体验，或自动放弃，费用不予退还。）
《飞行影院》（10分钟）体验 270°球幕裸眼视听盛宴，领略穿梭时空，飞跃十大历史名都，重现郑和下西洋的奇幻之旅。
注意事项：1、本项目仅适合10岁以上、65岁以下且身体健康的游客游玩。2、身高低于1.2米或超过2米及体重超过100kg的游客请勿乘
玩本项目;心脏病、高血压、癫痫等疾病患者、孕妇或身体不适者谢绝乘玩本项目。
《非洲转马》（3分钟）以“非洲草原野生动物”为主题的豪华大型单层转马。欢跃奔腾的野生动物与优美清新的音乐交相辉映，汇聚成一幅魅力四射的草原画卷
【直升机飞行体验1圈】体验酷炫的低空飞行，感受冲上云霄的自由感觉，上帝视角俯瞰海昌不夜城全景，空中欣赏七彩绚丽的 88米“三亚海上之眼”摩天轮。
直升机预定限制须知：
1.孕妇及65岁以上老人、高血压、心脏病患者、孕妇、体重100ＫG以上不宜登机；
2.航线无儿童价，大小同价；
3.本着坐满起飞及配载平衡的原则，公司有权力对乘客进行拼组、重新分组等协调搭配，乘客应当予以配合。

早餐：含餐

午餐：自理

晚餐：含餐

酒店：优选：三亚胜意海景度假酒店-城市景观房备选：三亚丽禾华美达广场酒店舒适房/四季海庭市景房/海棠湾麓湖度假酒店园景房

D3
玫瑰谷>>>海昌蒂铂美人鱼海底餐厅海鲜大餐>>>水世界或水族馆（2选1）餐：早/午/- 三亚指定酒店

城市：三亚

【三亚亚龙湾国际玫瑰谷】（送电瓶车，时间不少于120分钟）位于三亚市亚龙湾国际旅游度假区内，总占地2755亩，是以"玫瑰之约，浪漫三亚"为主题，以农田、水库、山林的原生态为主体，以五彩缤纷的玫瑰花为载体，集玫瑰种植、玫瑰文化展示、旅游休闲度假于一体的亚洲规模最大的玫瑰谷。
独家赠送【海昌蒂铂.美人鱼海底餐厅】享用海鲜大餐（赠送项目，不用不退）这里是浪漫梦幻100分的海底餐厅，低调奢华的欧洲宫廷式用餐环境，一面是五彩斑斓的热带鱼和憨头憨脑的魔鬼鱼，一面是深海猛兽大鲨鱼。您可以一边观看美伦美唤的美人鱼表演（时长 10 分钟），一边慢慢品尝精致的海鲜大餐，尽享这浪漫的美食美景。
前往【亚特兰蒂斯水世界】或【失落的空间水族馆】（2选1）
亚特兰蒂斯水世界（游览时间不少于4小时）按照国际领先标准建造，拥有目前世界最先进的设备，起滑道总长达到2510米；园区占地面积超过20万平方米，最多可同时容纳13500名客人；多种惊险刺激的水上娱乐项目：鲨鱼穿越、怒海过山车、海神之跃、放手一搏、旋风大喇叭、造浪池等你嗨玩；专属于家庭亲子的儿童戏水区“嬉水童趣”水上乐园。
失落的空间水族馆(（游览时间不少于2小时）与86000多只海洋生活近距离接触；这里有超过280种海洋生物；16.5米长的观景通道，厚达65米，是中国最大的观景板之一；大使环礁湖内有超过13500吨海水；专为白鲸建造的冷水恒温展示池。
温馨提示：报名时需要提前选定亚特兰蒂斯水世界或失落的空间水族馆。
亚特兰蒂斯水世界门票不含浴巾、拖鞋、储物柜费用，热水淋浴免费；（参考价格租柜：小柜30元、大柜50元；租浴巾30元）；

早餐：含餐

午餐：含餐

晚餐：自理

酒店：优选：三亚胜意海景度假酒店-城市景观房备选：三亚丽禾华美达广场酒店舒适房/四季海庭市景房/海棠湾麓湖度假酒店园景房

D4
槟榔谷黎苗文化旅游区>>>>游艇嘉年华餐：早/午/- 三亚指定酒店

城市：三亚

游览国家5A景区【槟榔谷黎苗文化旅游区】（游览时间约：120分钟)；走进最纯正、最灵动的海南民族文化活体博物馆，寻绣面老人，听他们讲过去的故事，与黎家人道一声“波隆”，品一杯山兰玉液，探访海南地道的风土人情。
【游艇嘉年华】（时间不少于3小时）炫酷的游艇体验，参与感爆棚的海上狂欢，带您体验海岛热带风情不一样的海上狂欢嘉年华。全程资深船长和水手为您保驾护航。
1、全程资深船长，水手，手把手授课，为学员保驾护航，确保学员的人身安全；
2、船只及船上人员保险费用；
3、救生衣及船上饮品（矿泉水，水果，饮料）；
4、金钥匙品牌服务全程跟踪；
5、无限刺激，全程紧密互动，抛弃无聊，让行程流连忘返；
6、探秘海底世界，远海一对一深海潜水体验；
7、摩托艇体验；
温馨提示：
1、摩托艇和潜水为赠送项目，仅限5岁以上以及55岁以下成人体验，因个人原因未体验，费用不予退还；
2、（所赠深潜含教练一对一服务+潜水服+氧气瓶，不含：水下拍照300元不等、一次性咬嘴50元、全面镜150元等项目费用不含，自愿选择）

早餐：含餐

午餐：含餐

晚餐：自理

酒店：优选：三亚胜意海景度假酒店-城市景观房备选：三亚丽禾华美达广场酒店舒适房/四季海庭市景房/海棠湾麓湖度假酒店园景房

D5
三亚>>三亚凤凰国际机场早

城市：上海

全天自由活动，大堂等候专车送往三亚凤凰机场结束愉快海南之行。

早餐：含餐

午餐：自理

晚餐：自理

酒店：无
行程概览
费用说明

行程标准

产品规范操作说明书
一、旅游要素基本服务标准：
1、酒店 1.1 按产品约定标准安排指定酒店入住，即所有产品使用酒店均需在指定范围内。
1.2 根据团队需求可在酒店大堂醒目位置摆放欢迎水牌。
2、餐饮 2.1 使用的餐厅必须具备合法资质。
2.2 团队必须在定点餐厅用餐，严格按照合同标准执行。
2.3 餐桌整洁干净，可按需求提前摆放酱油、辣椒等佐料。
2.4 餐厅可根据游客的餐饮习惯和需求安排菜式（如：少数民族等）。
3、景区 3.1 使用的景区必须具备合法资质。
3.2 景区根据等级提供完善的安全设施及配套服务。
3.3 根据景区实际情况可提供欢迎横幅、电子欢迎屏和 VIP 通道。
4.车辆 4.1 必须有旅游车运营资质（12 座以下无旅游车运营资质）。
4.2 车内音响、空调、GPS 安全监控系统设备工作性能良好，具备长途运行能力。
4.3 车内备有符合交通运营规定的灭火器、救生锤、麦克风等，且设备需能正常使用。
4.4 车厢保持干净卫生整洁。
5.司机 5.1 出团司机个人基本要求：必须持证上岗；服装整洁，精神饱满，形象得体；对游客礼貌、用语文明、微笑服务。
5.2提前15分钟，将车门打开，开启空调。
5.3司机应主动协助客人摆放行李。
6.导游基本要求 6.1 持有全国导游员资格证书。
6.2服装整齐干净，态度和善、亲切；无传染疾病，身体无异味。
6.3知识丰富，具有一项独特的技能或别具一格的带团风格。
6.4诚实守信，热爱导游工作，责任心强，做事严谨细致，能够做到以服务为前提。
二、团队接待服务操作要求：
1、准备
工作 1.1 导游接到出团通知后提前 1 天（17:00 前）到公司领取行程表，并参加当天的团前培训，备齐出团相应物品，核实团队相关信息等事项的安排落实情况。根据产品接待要求领取相应的出团赠品，通知司机及相关随团工作人员等。
1.2确定团队信息后，按规定时间向游客发送欢迎短信，发短信后如游客在 1 小时内未回复短信，需以电话致游客，得到回信确认无误。
1.3 如散客团导游需要在酒店等候的，需在短信中告知游客机场或码头接站人员联系电话，及游客到达指定出口等，方便游客到达后与接站人员联系。
1.4 游客抵达海南前，导游需再次致电当晚入住的酒店前台，再次确认需要的房间数、房型及入住天数。
2、接团
服务 2. 1 团队接待期间着装：禁止穿背心、奇装异服；裤子严禁居家短裤；严禁拖鞋。仪容仪表须整洁、干净。
2.2 团队抵达当天，再次确认航班、用房、用车等相关信息。
2.3散客：抵达海南第一晚 18:30-21:00 导游在酒店大堂等候客人协助办理入住手续，21:00 后导游在酒店安排妥当后方可离开酒店，有特殊要求除外。
2.4计划团队：导游须着工作服接站；接站时必须举专用接站牌；与带队（全陪、领队）确认团队人数，检查团队行李物品等工作，提醒游客检查行李及随身物品，协助游客摆放好手提行李及随身物品，礼貌地清点人数确认无误后提醒司机启动车辆，再致欢迎词。
3、入住
酒店 3.1 导游应提前与酒店确认需要的房间数及房型，有特殊要求的游客要提前安排妥当。
3.2 抵达酒店前收齐游客有效身份证件以便快速办理入住手续，提示游客检查房间应配物品数量。提醒游客需注意的安全事项，贵重物品存放前台或酒店保险柜，外出时记下酒店、导游电话等。
3.3 办理入住手续后，向游客介绍酒店情况及周边环境。特殊团（老年团或少年团等）要求提供查房服务。
4、旅游
安排 4.1行程开始当天从酒店出发前，提醒游客贵重物品随身携带或寄存酒店前台，行李是否带齐.。
4.2每天出发前提醒并帮助游客系好安全带，保证游客车行安全。
4.3讲解要求：每天早上的讲解之前要向游客问好，告知当天行程，导游员随时注意活跃车厢气氛。游程中沿途分段介绍海南概况及行程景点等。讲解要求：规范，有依据，吐字清楚，讲解内容不可夸大事实，也不可随意捏造，语言内容文明或谐趣。导游员在车上必须讲解，每个景区的讲解时间不得低于 20 分钟。
4.4严格按照产品的基本服务承诺标准执行，不得随意压缩游览时间；
4.5 抵达景点前，应介绍该景点情况、停留时间、集合时间地点、安全事项等；提醒游客贵重物品随身携带。提示游客在景区不能购买国家禁止携带上飞机的玳瑁、珊瑚及违禁物品等。
4.6 游客因自身原因不参观景区的，导游需让游客签字证明，同时做好安全提示。
4.7 游览结束时，导游需在约定集合地点等候游客，督促司机提前打开车门，上车后需清点人数确认无误后提醒司机启动车辆。
4.8 当天行程结束前，必须向游客介绍次日的活动安排、叫早时间、用餐时间及出发时间安排。
4.9全程举旗配证，合理安排游客在车上的中途休息时间。
4.10行程中（游客合同中）约定已安排的购物点及可推荐的自费项目，导游必须到公司指定的合作单位执行，并不得擅自更改公司产品中公布的可参考执行价格，对不参加的游客妥善安排，绝不允许以任何手段强迫游客参与。
5、用餐
服务 5.1导游必须介绍海南餐饮特色，引导游客入乡随俗尝试体验不同地方餐饮风格。
5.2用餐期间需巡视上菜及用餐情况，核实餐点是否符合标准，随时关注游客用餐情况，出现问题现场灵活处理。
5.3若同一家餐厅重复用餐的，导游需提醒餐厅调整菜式。
5.4导游须在公司定点餐厅范围内安排用餐，如有特殊情况需提前报备，征得同意方可安排。
5.5用餐后需询问游客用餐情况，听取游客意见并及时反馈公司。
6、送团
服务 6.1 团队结束前与游客核对返程信息，落实送团车辆安排等事宜。导游应向全体游客致欢送词。
6.2 团队结束前按要求填写《服务质量回访表》，后进行服务质量回访，质访时导游需回避。
6.3计划团队应为游客办理妥登机（车、船）手续，送进安检后方可离开。散客行程结束时，导游需仔细填写“送机提示卡”交于游客，提前和订车部核对送机信息。
7、质访
要求无特殊情况，要求每团必访，如团队出现问题要提前向质管部报备。
8、结束
工作导游必须如实填写《出团小结》；游客返回 24 小时候后导游需再次短信向游客表达问候与感谢。

行程说明

行程概览

费用说明