上航旅游

2024年05月

星期日

星期一

星期二

星期三

星期四

星期五

星期六

劳动节1

劳动节2

劳动节3

劳动节4

劳动节5

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￥3880
充足

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充足

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充足

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充足

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充足

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充足

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充足

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充足

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充足

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充足

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充足

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充足

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充足

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充足

三亚·海洋精灵·五钻海景版轻奢度假之旅，三亚连住海边五钻（或五星）豪华度假酒店，5A蜈支洲岛|5A南山|5A天涯海角|亚龙湾天堂森林公园|水稻国家公园 <三亚·海洋精灵·五钻海景版轻奢度假之旅>

3880
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安心游
产品编号：MDA08BBC
上海出发
委托组团

在预订旅游产品之前，请您仔细阅读旅游产品预订须知

行程天数：: 5天4晚

目的地：: 上海出发至中国

交通工具：: 飞机

产品特色：: 私家小团经典游

产品经理推荐：

独家赠送-海昌蒂铂.美人鱼海底餐厅海鲜大餐
● 超值赠送大型红色实景演出——红色娘子军
● 三亚入住海边五钻（或五星）豪华度假酒店海景房——优选君澜三亚湾迎宾馆--豪华海景房
● 王牌组合：5A蜈支洲岛|5A南山|5A天涯海角|亚龙湾天堂森林公园|水稻国家公园
● 三亚潮玩逛吃必打卡地 —— 海昌梦幻海洋不夜城
● 尊享礼遇：首晚欢迎果盘/海南特色清补凉

出发：
总价：0

费用明细

成人
5天4晚五钻版
￥3880
机票和酒店价格变动频繁，请务必二次确认

儿童
5天4晚五钻版
￥2590
机票和酒店价格变动频繁，请务必二次确认

5日行程
行程概览
费用说明

行程说明

D1
出发地机场 >>>> 三亚凤凰机场无三亚指定酒店

城市：三亚

乘坐航班飞抵美丽的鹿城—三亚，清新的海风、明媚的阳光、摇曳的椰子树，一切都那么新奇有趣！机场有接机员迎接，乘坐专车前往下榻的酒店。放下行李，穿过马路就可“秒”到海滩了，尽情享受热带海岛风情吧！（温馨提示：全天自由活动，不含餐、旅游车及导游服务）
我们特别在酒店里为您准备了风靡热带海南岛的特色冰爽甜品——清补凉
入住君澜三亚湾迎宾馆特别赠送尊享礼遇：
尊享1：每日双人中西式自助早餐；
尊享2：赠送每间房欢迎果盘一份；
尊享3：室外羽毛球2小时畅打；（茶水费用不含）；
尊享4：酒店儿童乐园、水上乐园、健身房、沙滩、泳池；
尊享5：无线WiFi畅游及本市通话；
尊享6：延迟至下午14：00退房；（视房态而定，节假日除外）；
尊享7：蜜月房免费布置（需提前预定）；
尊享8：免费使用儿童挖沙工具（需提前预定）；
温馨提示：
1、以上尊享大礼包内容为入住君澜迎宾馆酒店特别赠送，客人住店期间享受一次，（如因设备检修、天气原因或入住其他备选酒店无法安排，费用不退，敬请谅解!）
2、此套餐不可与酒店其他优惠同时使用，未使用的赠送项目不退不折现；

早餐：自理

午餐：自理

晚餐：自理

酒店：三亚湾迎宾馆豪华海景房三亚丽禾华美达广场酒店豪华海景房/三亚胜意酒店180度无敌海景房/三亚大东海酒店高级海景房/三亚银泰阳光度假酒店雅致海景房/三亚凤凰岛度假酒店高级海景房

D2
蜈支洲>>>>天涯海角>>>>红色娘子军演出餐：早/-/晚三亚指定酒店

城市：三亚

国家5A级景区【蜈支洲岛】（含往返船费，含上下岛时间不少于4小时）《为给您留有更充裕的时间享受岛屿风光，岛上中餐不含，建
议自备食品上岛，或自行于岛上用简餐》，这里被称为中国的马尔代夫，这里是玩海的天堂，关掉手机，换上泳装，光着脚丫，心无旁骛，
彻底放松，疯游一天,还可以体验潜水、海钓、滑水、帆船、摩托艇、香蕉船、拖曳伞等海上娱乐项目（海上娱乐项目费用不含）；
国家5A景区【天涯海角】（时间不少于120分钟）这里海水澄碧，烟波浩瀚，帆影点点，椰林婆娑，奇石林立、水天一色，观“南天一柱、天涯、海角”等石刻，感受天之边缘，海之尽头的意境；
赠送大型实景演出【红色娘子军】（演出时间60分钟）以“中国工农红军琼崖独立师娘子军连”100余名女战士的革命历史为内容，通过艺术再现、创新演绎了琼崖一群平均年龄不到20岁的姑娘，在那个特殊的年代，为寻找光明和信念，执着坚守，浴血奋战，最终创造中华民族革命奇迹的故事，剧情跌宕起伏，震撼人心。以50亩实景山体为背景，配置1800平方米万泉河水面，构造多重舞美景观，通过全息投影、激光点亮、裸眼3D、三维爆破，配合可移动舞台及2400个动态座椅，打造出一场震撼的视听盛宴，让人身临其境感受那段波澜壮阔、可歌可泣的的红色文化和热血青春。

早餐：含餐

午餐：自理

晚餐：含餐

酒店：三亚湾迎宾馆豪华海景房三亚丽禾华美达广场酒店豪华海景房/三亚胜意酒店180度无敌海景房/三亚大东海酒店高级海景房/三亚银泰阳光度假酒店雅致海景房/三亚凤凰岛度假酒店高级海景房

D3
水稻国家公园>>>南山文化旅游区餐：早/午/- 三亚指定酒店

城市：三亚

【水稻国家公园】（时间不少于90分钟）（赠游览车，不用不退）是一个集农业生态、农耕文化、稻作文化、科普教育、休闲度假等为一体的旅游景区。游客可以在这里欣赏美丽的田园风光，了解水稻的种植过程和南繁科研育种的重要性，聆听“水稻之父”袁隆平的故事。
独家赠送【海昌蒂铂.美人鱼海底餐厅】享用海鲜大餐（赠送项目，不用不退）这里是浪漫梦幻100分的海底餐厅，低调奢华的欧洲宫廷式用餐环境，一面是五彩斑斓的热带鱼和憨头憨脑的魔鬼鱼，一面是深海猛兽大鲨鱼。您可以一边观看美伦美唤的美人鱼表演（时长 10 分钟），一边慢慢品尝精致的海鲜大餐，尽享这浪漫的美食美景。
国家5A景区【南山文化旅游区】瞻仰全球最高海上塑像----108米的海上观音圣像；漫步椰林海岸海天佛国，感受海景园林之美；(游览时间：180分钟)；

早餐：含餐

午餐：自理

晚餐：含餐

酒店：三亚湾迎宾馆豪华海景房三亚丽禾华美达广场酒店豪华海景房/三亚胜意酒店180度无敌海景房/三亚大东海酒店高级海景房/三亚银泰阳光度假酒店雅致海景房/三亚凤凰岛度假酒店高级海景房

D4
中贸零关税体验城>>亚龙湾热带天堂森林公园餐：早/午/- 三亚指定酒店

城市：三亚

中贸零关税体验城>】（时间不少于120分钟）是集免税购物、旅游购物、餐饮于一体的商业综合体，主要以展示免税珠宝玉石，翡翠为主；
前往【亚龙湾热带天堂森林公园】（含景区门票及观光车，不少于2.5小时），此处为冯小刚电影《非诚勿扰2》的外景拍摄地，是离城市
最近的天然氧吧，景区依山而建，被绿色植物完全包围，雾气袅袅，心旷神怡，被誉为“人间天堂”；

早餐：含餐

午餐：含餐

晚餐：自理

酒店：三亚湾迎宾馆豪华海景房三亚丽禾华美达广场酒店豪华海景房/三亚胜意酒店180度无敌海景房/三亚大东海酒店高级海景房/三亚银泰阳光度假酒店雅致海景房/三亚凤凰岛度假酒店高级海景房

D5
三亚 >>>> 三亚凤凰机场餐：早/-/- 返回温馨家园

城市：上海

今天可以一起睡个懒觉，记得去餐厅享用丰盛美味的早餐。12:00酒店退房，约定时间乘车前往机场，结束你的旅行。

早餐：含餐

午餐：自理

晚餐：自理

酒店：无
行程概览
费用说明

行程标准

产品规范操作说明书
一、旅游要素基本服务标准：
1、酒店 1.1 按产品约定标准安排指定酒店入住，即所有产品使用酒店均需在指定范围内。
1.2 根据团队需求可在酒店大堂醒目位置摆放欢迎水牌。
2、餐饮 2.1 使用的餐厅必须具备合法资质。
2.2 团队必须在定点餐厅用餐，严格按照合同标准执行。
2.3 餐桌整洁干净，可按需求提前摆放酱油、辣椒等佐料。
2.4 餐厅可根据游客的餐饮习惯和需求安排菜式（如：少数民族等）。
3、景区 3.1 使用的景区必须具备合法资质。
3.2 景区根据等级提供完善的安全设施及配套服务。
3.3 根据景区实际情况可提供欢迎横幅、电子欢迎屏和 VIP 通道。
4.车辆 4.1 必须有旅游车运营资质（12座以下无旅游车运营资质）。
4.2 车内音响、空调、GPS 安全监控系统设备工作性能良好，具备长途运行能力。
4.3 车内备有符合交通运营规定的灭火器、救生锤、麦克风等，且设备需能正常使用。
4.4 车厢保持干净卫生整洁。
5.司机 5.1 出团司机个人基本要求：必须持证上岗；服装整洁，精神饱满，形象得体；对游客礼貌、用语文明、微笑服务。
5.2提前15分钟，将车门打开，开启空调。
5.3司机应主动协助客人摆放行李。
6.导游基本要求 6.1 持有全国导游员资格证书。
6.2服装整齐干净，态度和善、亲切；无传染疾病，身体无异味。
6.3知识丰富，具有一项独特的技能或别具一格的带团风格。
6.4诚实守信，热爱导游工作，责任心强，做事严谨细致，能够做到以服务为前提。
二、团队接待服务操作要求：
1、准备
工作 1.1 导游接到出团通知后提前1天（17:00 前）到公司领取行程表，并参加当天的团前培训，备齐出团相应物品，核实团队相关信息等事项的安排落实情况。根据产品接待要求领取相应的出团赠品，通知司机及相关随团工作人员等。
1.2确定团队信息后，按规定时间向游客发送欢迎短信，发短信后如游客在 1 小时内未回复短信，需以电话致游客，得到回信确认无误。
1.3 如散客团导游需要在酒店等候的，需在短信中告知游客机场或码头接站人员联系电话，及游客到达指定出口等，方便游客到达后与接站人员联系。
1.4 游客抵达海南前，导游需再次致电当晚入住的酒店前台，再次确认需要的房间数、房型及入住天数。
2、接团
服务 2. 1 团队接待期间着装：禁止穿背心、奇装异服；裤子严禁居家短裤；严禁拖鞋。仪容仪表须整洁、干净。
2.2 团队抵达当天，再次确认航班、用房、用车等相关信息。
2.3散客：抵达海南第一晚 18:30-21:00 导游在酒店大堂等候客人协助办理入住手续，21:00 后导游在酒店安排妥当后方可离开酒店，有特殊要求除外。
2.4计划团队：导游须着工作服接站；接站时必须举专用接站牌；与带队（全陪、领队）确认团队人数，检查团队行李物品等工作，提醒游客检查行李及随身物品，协助游客摆放好手提行李及随身物品，礼貌地清点人数确认无误后提醒司机启动车辆，再致欢迎词。
3、入住
酒店 3.1 导游应提前与酒店确认需要的房间数及房型，有特殊要求的游客要提前安排妥当。
3.2 抵达酒店前收齐游客有效身份证件以便快速办理入住手续，提示游客检查房间应配物品数量。提醒游客需注意的安全事项，贵重物品存放前台或酒店保险柜，外出时记下酒店、导游电话等。
3.3 办理入住手续后，向游客介绍酒店情况及周边环境。特殊团（老年团或少年团等）要求提供查房服务。
4、旅游
安排 4.1行程开始当天从酒店出发前，提醒游客贵重物品随身携带或寄存酒店前台，行李是否带齐.。
4.2每天出发前提醒并帮助游客系好安全带，保证游客车行安全。
4.3讲解要求：每天早上的讲解之前要向游客问好，告知当天行程，导游员随时注意活跃车厢气氛。游程中沿途分段介绍海南概况及行程景点等。讲解要求：规范，有依据，吐字清楚，讲解内容不可夸大事实，也不可随意捏造，语言内容文明或谐趣。导游员在车上必须讲解，每个景区的讲解时间不得低于 20 分钟。
4.4严格按照产品的基本服务承诺标准执行，不得随意压缩游览时间；
4.5 抵达景点前，应介绍该景点情况、停留时间、集合时间地点、安全事项等；提醒游客贵重物品随身携带。提示游客在景区不能购买国家禁止携带上飞机的玳瑁、珊瑚及违禁物品等。
4.6 游客因自身原因不参观景区的，导游需让游客签字证明，同时做好安全提示。
4.7 游览结束时，导游需在约定集合地点等候游客，督促司机提前打开车门，上车后需清点人数确认无误后提醒司机启动车辆。
4.8 当天行程结束前，必须向游客介绍次日的活动安排、叫早时间、用餐时间及出发时间安排。
4.9全程举旗配证，合理安排游客在车上的中途休息时间。
4.10行程中（游客合同中）约定已安排的购物点及可推荐的自费项目，导游必须到公司指定的合作单位执行，并不得擅自更改公司产品中公布的可参考执行价格，对不参加的游客妥善安排，绝不允许以任何手段强迫游客参与。
5、用餐
服务 5.1导游必须介绍海南餐饮特色，引导游客入乡随俗尝试体验不同地方餐饮风格。
5.2用餐期间需巡视上菜及用餐情况，核实餐点是否符合标准，随时关注游客用餐情况，出现问题现场灵活处理。
5.3若同一家餐厅重复用餐的，导游需提醒餐厅调整菜式。
5.4导游须在公司定点餐厅范围内安排用餐，如有特殊情况需提前报备，征得同意方可安排。
5.5用餐后需询问游客用餐情况，听取游客意见并及时反馈公司。
6、送团
服务 6.1 团队结束前与游客核对返程信息，落实送团车辆安排等事宜。导游应向全体游客致欢送词。
6.2 团队结束前按要求填写《服务质量回访表》，后进行服务质量回访，质访时导游需回避。
6.3计划团队应为游客办理妥登机（车、船）手续，送进安检后方可离开。散客行程结束时，导游需仔细填写“送机提示卡”交于游客，提前和订车部核对送机信息。
7、质访
要求无特殊情况，要求每团必访，如团队出现问题要提前向质管部报备。
8、结束
工作导游必须如实填写《出团小结》；游客返回 24 小时候后导游需再次短信向游客表达问候与感谢。

行程说明

行程概览

费用说明